Klaudia Jarmuszka Regulamin sklepu internetowego
1. Postanowienia ogólne
1.1. Właścicielem sklepu internetowego jest BIOsfera Centrum Terapii i Dietetyki – Klaudia Jarmuszka-Kosmala, z siedzibą pod adresem: ul. Heleny Rzepeckiej 5, 60-465 Poznań, NIP: 9721324619.
1.2. Kontakt ze sklepem możliwy jest za pośrednictwem poczty elektronicznej: biosferacentrumterapii@gmail.com
2. Zakres działalności sklepu
2.1. Sklep oferuje sprzedaż produktów elektronicznych, takich jak e-booki, szkolenia, webinary, a także konsultacje dietetyczne i terapeutyczne.
2.2. Wszystkie produkty elektroniczne są dostarczane w formie cyfrowej.
3. Polityka zwrotów i reklamacji
3.1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, produkty elektroniczne (e-booki, szkolenia, webinary) dostarczane w formie cyfrowej, po ich pobraniu lub udostępnieniu, nie podlegają zwrotom ani reklamacjom.
3.2. W przypadku problemów technicznych lub innych pytań dotyczących zakupionych produktów, prosimy o kontakt pod adresem e-mail: biosferacentrumterapii@gmail.com
3.3. Reklamacje dotyczące innych usług (np. konsultacji) można zgłaszać drogą mailową. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie do 14 dni roboczych od daty ich zgłoszenia.
4. Realizacja zamówień
4.1. Produkty elektroniczne (e-booki, szkolenia, webinary):
- Maksymalny czas realizacji zamówienia wynosi 1 dzień roboczy od momentu zaksięgowania płatności.
4.2. Konsultacje:
- Po zakupie konsultacji klient otrzyma kontakt mailowy w ciągu 2 dni roboczych, aby ustalić termin wizyty.
- Konsultacja może odbyć się w terminie uzgodnionym z klientem, najwcześniej w ciągu tygodnia od zakupu, chyba że klient preferuje późniejszą datę.
- Klient zobowiązuje się do skorzystania z zakupionej konsultacji w ciągu 3 miesięcy od daty zakupu. Po tym terminie konsultacja przepada bez prawa do zwrotu kosztów.
4.3. Jadłospisy:
- Po zakupie indywidualnego jadłospisu klient otrzyma w ciągu 2 dni roboczych, ankietę do wypełnienia, na podstawie, której będzie ustalany jadłospis
- Jadłospis zostanie wysłany pacjentowi w przeciągu tygodnia od wypełnienia ankiety
- Po otrzymaniu diety pacjent zobowiązuje się w przeciągu tygodnia złożyć ewentualne próśb co do zmian w jadłospisie. W jadłospisie tygodniowym można zgłosić wymianę 3 posiłków, natomiast w jadłospisie 2-tygodniowym 5 posiłków.
Zakup jadłospisu indywidualnego przez sklep internetowy
- Po zakupie jadłospisu indywidualnego poprzez sklep internetowy pacjent otrzymuje ankietę, która pozwala na dopasowanie diety do jego potrzeb, preferencji smakowych oraz stanu zdrowia. Wypełnienie ankiety jest niezbędne do przygotowania w pełni indywidualnego jadłospisu, uwzględniającego m.in. kaloryczność, liczbę posiłków oraz produkty lubiane i nielubiane.Pacjent ma 4 dni na wypełnienie ankiety jest to również czas, w którym może zrezygnować z usługi i otrzymać zwrot pieniędzy.Jeśli ankieta nie zostanie wypełniona w tym czasie, przygotowany zostanie jadłospis ogólny (bazowy), który:
- nie uwzględnia indywidualnych preferencji smakowych,opiera się na standardowych założeniach (ok. 1800–2000 kcal, 4 posiłki),ma charakter przeciwzapalny i zdrowotny.
Zachęcamy do jak najszybszego wypełnienia ankiety, aby jadłospis był jak najlepiej dopasowany do Twoich potrzeb
5. Dane firmy
Właściciel sklepu: BIOsfera Centrum Terapii i Dietetyki – Klaudia Jarmuszka-Kosmala
NIP: 9721324619
Adres: os. Stefana Batorego 57B/3, 60-687 Poznań
Adres e-mail: biosferacentrumterapii@
6. Postanowienia końcowe
6.1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie internetowej sklepu.
6.2. Właściciel zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, o czym poinformuje klientów poprzez publikację zaktualizowanego regulaminu na stronie internetowej.
7. Akceptacja regulaminu
7.1. Dokonanie zakupu w sklepie jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
